由于騰訊云故障導致您的云服務器等產品無法正常使用，我們將提供100倍的故障時間賠償，讓您使用舒心。您在發現故障后可以通過客服熱線報障，故障解決后通過服務熱線索賠，服務熱線4009-100-100

賠償流程

1、聯系客服保障
2、技術解決故障
3、聯系客服索賠
4、百倍賠償

賠償類型

1、故障賠償
騰訊云平臺原因導致您的云服務器，云數據庫，云緩存Memcached，彈性Web引擎完全不可訪問，不可正常使用。

2、非故障類補償

用戶多次被DDoS大流量攻擊，我們將聯系運營商封堵IP，或用戶因為安全違規導致IP被封停的情況，可獲得原價補償

3、運營商故障不可補償

由于運營商故障導致的丟包和延時，不可抗力、意外事件導致的損失不在賠償范圍內。